Dịch vụ
Nghiên cứu chỉ đáng làm khi có một quyết định thay đổi nhờ nó. Chúng tôi chạy phỏng vấn và các buổi kiểm thử, rồi chính những người đó đưa kết quả vào thiết kế — nên kết quả đến dưới dạng công việc, không phải một tài liệu không ai mở.
Trò chuyện với chính người đang dùng sản phẩm, theo kịch bản để thu được câu trả lời so sánh được với nhau chứ không phải một mớ giai thoại.
Một người thật làm một tác vụ thật, trên sản phẩm hoặc prototype, còn chúng tôi quan sát chỗ trục trặc. Năm đến tám người mỗi đợt là thấy được phần lớn vấn đề.
Các lựa chọn thay thế làm dễ điều gì, và kỳ vọng mà sản phẩm của bạn bị đem ra so sánh đến từ đâu.
Số liệu cho biết người dùng rớt ở đâu; các buổi quan sát cho biết vì sao. Chỉ một trong hai thì không đủ.
Một danh sách ngắn, xếp theo chi phí sửa và giá trị của việc sửa — không phải trăm trang không ai đọc hết.
Vẫn vòng lặp đó khi sản phẩm đã chạy thật, vì điều người ta làm với sản phẩm đã phát hành hiếm khi giống điều họ nói trước đó.
Một hoặc hai quyết định mà nghiên cứu phải soi sáng. Thiếu chúng, nghiên cứu thành một cuộc khảo sát mọi thứ và không ngã ngũ điều gì.
Khách hàng của bạn khi tiếp cận được, panel khi không. Năm đến tám người mỗi đợt thường đủ để thấy quy luật lặp lại.
Bạn nhận bản ghi và ghi chú, và có thể xem trực tiếp. Phần lớn đội học được nhiều hơn từ mười phút ngồi xem so với bất kỳ bản tóm tắt nào.
Chúng tôi mang thẳng vào công việc — luồng, màn hình, danh sách cần sửa — vì mục tiêu là một quyết định, không phải một báo cáo.
Hai gói thuê bao theo tháng và một lựa chọn trọn gói. Tạm dừng tối đa hai tháng hoặc kết thúc với ba tuần báo trước — điều khoản như nhau ở cả ba.
UXBOX Company LTD
Chúng tôi đang xây dựng easytiger.vn, nền tảng duy nhất tại Việt Nam giúp mọi người xử lý thủ tục hành chính bằng cách kết nối họ với những chuyên gia trong nước đã được xác minh. Nền tảng được thiết kế cho AI agent: mọi hồ sơ chuyên gia đều chuẩn hoá theo AEO và GEO, để các công cụ trả lời (answer engine) hiển thị họ trực tiếp.
GoTeach Collective
GoTeach.vn là nền tảng đầu tiên tại Việt Nam kết nối gia sư và huấn luyện viên riêng với học viên. Chỉ trong 3 tháng, chúng tôi giúp họ kiểm chứng ý tưởng, xây dựng thương hiệu, dựng nền tảng và ra mắt — với sự hỗ trợ của AI, công nghệ low-code và chiến lược tiếp cận thị trường nội địa.
Netch Digital
Invoicing.mu đặt mục tiêu trở thành nền tảng SaaS hoá đơn điện tử hàng đầu Mauritius, nhờ trải nghiệm người dùng và quy trình onboarding mượt mà. Khi luật mới buộc các SME chuyển sang hoá đơn điện tử đúng chuẩn, Invoicing.mu định vị mình là giải pháp dễ dùng, giá hợp lý và đáng tin cậy.
Gửi quyết định bạn sắp đưa ra và điều bạn đang tin. Nghiên cứu đáng làm khi câu trả lời có thể thay đổi điều gì đó.
Là tìm hiểu người ta thật sự dùng sản phẩm thế nào và vì sao họ làm vậy, thay vì suy đoán từ một dashboard. Trên thực tế là phỏng vấn, các buổi kiểm thử và nghiên cứu đối thủ, nhắm vào một quyết định sắp phải đưa ra.
Năm đến tám người mỗi đợt cho kiểm thử khả năng sử dụng: sau đó vẫn là những vấn đề cũ lặp lại, và một đợt thứ hai sau khi sửa còn đáng giá hơn việc thêm người vào đợt đầu. Câu hỏi về thị trường hay phân khúc thì cần nhiều hơn.
Có thì tốt hơn, và không có thì chúng tôi vẫn chạy được bằng panel tuyển ngoài. Với sản phẩm chuyên biệt — bác sĩ, kế toán, nha sĩ — khách hàng của bạn là nguồn thật sự duy nhất.
Bản ghi, ghi chú, và danh sách phát hiện đã xếp ưu tiên kèm việc cần làm cho từng cái. Nếu chúng tôi thiết kế luôn, các bản sửa đến dưới dạng công việc thiết kế chứ không phải lời khuyên.
Thường một đến hai tuần tính cả khâu tuyển người, từ lúc chốt câu hỏi đến khi có kết quả.
Nó nằm trong hợp tác chung chứ không tính riêng: Fractional 4.200 USD mỗi tháng, Full-time 7.700 USD mỗi tháng, dự án trọn gói từ 30.000 USD. Trang bảng giá hiển thị cả ba theo tiền tệ bạn chọn.
Hợp tác với chúng tôi