Dịch vụ
Nghiên cứu chỉ đáng làm khi có một quyết định thay đổi nhờ nó. Chính những người chạy phỏng vấn và các buổi kiểm thử sẽ đưa kết quả vào thiết kế, nên kết quả đến dưới dạng công việc thiết kế chứ không phải một báo cáo.
Trò chuyện với chính người đang dùng sản phẩm, theo kịch bản để các câu trả lời so sánh được với nhau thay vì chỉ là những giai thoại rời rạc.
Một người thật làm một tác vụ thật, trên sản phẩm hoặc prototype, còn chúng tôi quan sát chỗ trục trặc. Năm đến tám người mỗi đợt là thấy được phần lớn vấn đề.
Các lựa chọn thay thế làm dễ điều gì, và kỳ vọng mà sản phẩm của bạn bị đem ra so sánh đến từ đâu.
Số liệu cho biết người dùng rớt ở đâu; các buổi quan sát cho biết vì sao. Chỉ một trong hai thì không đủ.
Một danh sách ngắn, xếp theo chi phí sửa và giá trị của việc sửa.
Vẫn vòng lặp đó khi sản phẩm đã chạy thật, vì điều người ta làm với sản phẩm đã phát hành hiếm khi giống điều họ nói trước đó.
Một hoặc hai quyết định mà nghiên cứu phải soi sáng. Thiếu chúng, nghiên cứu thành một cuộc khảo sát mọi thứ và không ngã ngũ điều gì.
Khách hàng của bạn khi tiếp cận được, panel khi không. Năm đến tám người mỗi đợt thường đủ để thấy quy luật lặp lại.
Bạn nhận bản ghi và ghi chú, và có thể xem trực tiếp. Phần lớn đội học được nhiều hơn từ mười phút ngồi xem so với bất kỳ bản tóm tắt nào.
Chúng tôi mang thẳng vào công việc: luồng, màn hình, danh sách cần sửa. Cách này nhanh hơn viết một báo cáo để ai đó xử lý sau.
Fractional: 4.200 USD mỗi tháng. Full-time: 7.700 USD mỗi tháng. Dự án trọn gói từ 30.000 USD.
UXBOX Company LTD
Nền tảng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng AI cho các thủ tục pháp lý và hành chính. Xây cho con người, tối ưu cho AI agent. Xây để xuất hiện trong câu trả lời của AI và biến việc tìm kiếm thành khách hàng tiềm năng cho các chuyên gia đã đăng ký.
GoTeach Collective
GoTeach.vn là nền tảng đầu tiên tại Việt Nam kết nối gia sư và huấn luyện viên riêng với học viên. Chỉ trong 3 tháng, chúng tôi giúp họ kiểm chứng ý tưởng, xây dựng thương hiệu, dựng nền tảng và ra mắt.
WIPNetch Digital
Invoicing.mu đặt mục tiêu trở thành nền tảng SaaS hoá đơn điện tử hàng đầu Mauritius, nhờ trải nghiệm người dùng và quy trình onboarding mượt mà.
Là tìm hiểu người ta thật sự dùng sản phẩm thế nào và vì sao họ làm vậy, thay vì suy đoán từ một dashboard. Trên thực tế là phỏng vấn, các buổi kiểm thử và nghiên cứu đối thủ, nhắm vào một quyết định sắp phải đưa ra.
Năm đến tám người mỗi đợt cho kiểm thử khả năng sử dụng: sau đó vẫn là những vấn đề cũ lặp lại, và một đợt thứ hai sau khi sửa còn đáng giá hơn việc thêm người vào đợt đầu. Câu hỏi về thị trường hay phân khúc thì cần nhiều hơn.
Có thì tốt hơn, và không có thì chúng tôi vẫn chạy được bằng panel tuyển ngoài. Với sản phẩm chuyên biệt (bác sĩ, kế toán, nha sĩ) khách hàng của bạn là nguồn thật sự duy nhất.
Bản ghi, ghi chú, và danh sách phát hiện đã xếp ưu tiên kèm việc cần làm cho từng cái. Nếu chúng tôi thiết kế luôn, các bản sửa đến dưới dạng công việc thiết kế chứ không phải lời khuyên.
Thường một đến hai tuần tính cả khâu tuyển người, từ lúc chốt câu hỏi đến khi có kết quả.
Nó nằm trong hợp tác chung chứ không tính riêng: Fractional 4.200 USD mỗi tháng, Full-time 7.700 USD mỗi tháng, dự án trọn gói từ 30.000 USD. Trang bảng giá hiển thị cả ba theo tiền tệ bạn chọn.
Hợp tác với chúng tôi
