Dịch vụ

Thiết kế UI/UX cho sản phẩm SaaS và B2B

UX quyết định sản phẩm làm được gì và theo thứ tự nào. UI quyết định nó trông ra sao và phản hồi thế nào. Tách hai phần cho hai bên làm, bạn sẽ nhận được những màn hình hoàn chỉnh mà vẫn khó dùng — nên cùng một đội làm cả hai, trên cùng một sản phẩm, cùng lúc.

Điều thường đưa bạn tới đây

  • Sản phẩm vẫn chạy, nhưng luồng mà ai cũng phàn nàn đã nằm trên roadmap ba quý rồi.
  • Bạn sắp gọi vốn, và giao diện phải trụ được trong buổi demo.
  • Đội kỹ thuật đi nhanh hơn thiết kế, và các màn hình đang được quyết trong pull request.
  • Không có hệ thống nào cả, nên mỗi màn hình lại là một cuộc tranh luận mới về khoảng cách.

Công việc gồm những gì

Nghiên cứu và kiểm chứng

Phỏng vấn, nghiên cứu đối thủ và các buổi test — trước khi bắt đầu thiết kế, rồi lặp lại khi đã có thứ để bấm thử.

Luồng và cấu trúc

Thứ tự các bước, cái gì thuộc màn hình nào, và chuyện gì xảy ra khi màn hình trống, chậm hoặc lỗi.

Thiết kế giao diện

Màn hình sẵn sàng lên production, đạt chuẩn khả năng tiếp cận WCAG AA và AAA, kèm chú thích cho mọi trạng thái và trường hợp biên.

Design system

Component, token và bộ quy tắc để đội kỹ thuật dựa vào, để màn hình tiếp theo không mở lại cuộc tranh luận cũ.

Prototype

Luồng bấm được để test với người dùng và chốt hướng đi trước khi ai đó viết code.

Tính năng AI

Khi sản phẩm dùng mô hình, giao diện phải cho thấy rõ giới hạn của nó: chúng tôi thiết kế cho cả câu trả lời sai. Thường nằm trong một hợp tác rộng hơn chứ không phải dự án riêng.

Cách chúng tôi làm việc

  1. Bắt đầu ngay trong công cụ của bạn

    Chúng tôi dùng Miro, Trello và Slack; nếu công cụ của bạn tiện hơn thì chúng tôi vào đó. Bạn có không gian riêng với bảng công việc và mọi thứ đang chạy.

  2. Mỗi lần một ưu tiên

    Chúng tôi làm thứ quan trọng nhất trong tuần, tham gia stand-up, planning và review của bạn, và cập nhật tiến độ hằng tuần. Bạn có thể đổi ưu tiên bất cứ lúc nào.

  3. Hai đến ba người

    Tính cả quản lý dự án, và một người thường kiêm nhiều vai — ví dụ designer UX cũng là người chạy nghiên cứu. Ai tham gia tuỳ theo giai đoạn.

  4. Bàn giao để đội kỹ thuật dựng được ngay

    Màn hình có chú thích, các trạng thái, trường hợp biên và hệ thống phía sau. Không cần buổi họp bàn giao, dù chúng tôi vẫn sẵn sàng dự.

Chi phí

Hai gói thuê bao theo tháng và một lựa chọn trọn gói. Tạm dừng tối đa hai tháng hoặc kết thúc với ba tuần báo trước — điều khoản như nhau ở cả ba.

Dự án tiêu biểu

Xem tất cả dự án
Easy Tiger

UXBOX Company LTD

Chúng tôi đang xây dựng easytiger.vn, nền tảng duy nhất tại Việt Nam giúp mọi người xử lý thủ tục hành chính bằng cách kết nối họ với những chuyên gia trong nước đã được xác minh. Nền tảng được thiết kế cho AI agent: mọi hồ sơ chuyên gia đều chuẩn hoá theo AEO và GEO, để các công cụ trả lời (answer engine) hiển thị họ trực tiếp.

GoTeach

GoTeach Collective

GoTeach.vn là nền tảng đầu tiên tại Việt Nam kết nối gia sư và huấn luyện viên riêng với học viên. Chỉ trong 3 tháng, chúng tôi giúp họ kiểm chứng ý tưởng, xây dựng thương hiệu, dựng nền tảng và ra mắt — với sự hỗ trợ của AI, công nghệ low-code và chiến lược tiếp cận thị trường nội địa.

Invoicing.mu

Netch Digital

Invoicing.mu đặt mục tiêu trở thành nền tảng SaaS hoá đơn điện tử hàng đầu Mauritius, nhờ trải nghiệm người dùng và quy trình onboarding mượt mà. Khi luật mới buộc các SME chuyển sang hoá đơn điện tử đúng chuẩn, Invoicing.mu định vị mình là giải pháp dễ dùng, giá hợp lý và đáng tin cậy.

Cho chúng tôi biết chỗ đang hỏng.

Gửi sản phẩm, luồng khiến bạn lo, và những gì bạn đã thử. Người trả lời bạn là một designer, không phải email tự động.

Dịch vụ khác

Phần này nằm ở đâu trong product plan của chúng tôi 

UI và UX design khác nhau thế nào?

UX là việc sản phẩm có giúp người ta làm được điều họ cần hay không: luồng đi, thứ tự các bước, chuyện gì xảy ra khi có lỗi. UI là phần họ nhìn và chạm: bố cục, chữ, màu, chuyển động, trạng thái. Hai phần phải được quyết cùng nhau — nên chúng tôi không bán riêng.

Thiết kế UI/UX tốn bao nhiêu?

Fractional: 4.200 USD mỗi tháng cho một đội senior làm bán thời gian trên sản phẩm của bạn. Full-time: 7.700 USD mỗi tháng cho cùng đội đó làm song song hai ưu tiên. Dự án trọn gói từ 30.000 USD, thường kéo dài hai đến ba tháng. Trang bảng giá hiển thị cả ba theo tiền tệ bạn chọn.

Các bạn có làm cùng designer và đội kỹ thuật nội bộ của chúng tôi không?

Có, và phần lớn công việc diễn ra như vậy. Chúng tôi tham gia stand-up, planning và review của bạn, và làm trong design system sẵn có thay vì dựng thêm một hệ thống thứ hai bên cạnh.

Bao lâu thì có thể bắt đầu?

Trong vòng một tuần, nếu còn chỗ. Chúng tôi giới hạn số chỗ để đội làm sản phẩm của bạn không bị chia cho năm dự án khác.

Các bạn ở đâu và làm việc theo giờ nào?

Phần lớn đội ở Việt Nam, hai người ở Mauritius. Chúng tôi làm từ xa và bất đồng bộ, thường trong khoảng GMT+2 đến GMT+11, nên vẫn trùng giờ với cả châu Âu lẫn châu Á.

Nếu phạm vi công việc thay đổi thì sao?

Với dự án trọn gói, chúng tôi cập nhật phạm vi bằng văn bản. Với thuê bao thì thường không cần cập nhật gì: bạn đổi ưu tiên và chúng tôi làm theo.

Hợp tác với chúng tôi

Đặt lịch trao đổi ban đầu

Tôi muốn trao đổi về thiết kế
Hình thức hợp tác tôi quan tâm là