Dịch vụ

Thiết kế sản phẩm SaaS

Sản phẩm SaaS là hành trình từ lúc đăng ký đến kết quả mà gói thuê bao chi trả. Thiết kế sản phẩm quyết định hành trình đó là gì, theo thứ tự nào, và sản phẩm làm gì khi người dùng đi chệch hướng.

Công việc gồm những gì

Onboarding và activation

Buổi dùng đầu tiên, màn hình trống, và thời điểm sản phẩm phải chứng minh giá trị. Thường là nơi có thể cải thiện nhanh nhất.

Các luồng chính

Ba hoặc bốn việc khách hàng thật sự tìm đến, thiết kế trọn luồng thay vì từng màn hình rời rạc.

Cấu trúc thông tin

Cái gì nằm ở đâu, điều hướng truyền đạt điều gì, và nó trụ được ra sao khi tính năng tiếp theo được thêm vào.

Lean product strategy

Với sản phẩm mới: phiên bản đầu cần chứng minh điều gì, và thứ gì có thể chờ. Chúng tôi thà cắt bớt phạm vi còn hơn ra mắt một bản nhạt nhoà đủ mọi thứ.

Nghiên cứu và kiểm chứng

Phỏng vấn và kiểm thử với khách hàng của bạn, để những quyết định trên dựa trên bằng chứng thay vì ý kiến.

Bàn giao và đồng hành

Màn hình có chú thích, các trạng thái và trường hợp biên. Chúng tôi vẫn sẵn sàng trong lúc xây dựng, lúc phần lớn câu hỏi xuất hiện.

Cách chúng tôi làm việc

  1. Chiến lược tinh gọn, không phải backlog

    Tuần đầu tiên tập trung vào hành trình từ đăng ký đến giá trị, và nơi người dùng rời bỏ. Những gì xây tiếp theo bắt nguồn từ giả định chúng tôi chọn kiểm chứng trước, thay vì từ một backlog có sẵn.

  2. Mỗi lần một ưu tiên

    Chúng tôi làm thứ quan trọng nhất trong tuần, tham gia stand-up, planning và review của bạn, và cập nhật tiến độ hằng tuần. Bạn có thể đổi ưu tiên bất cứ lúc nào.

  3. Hai đến ba người

    Tính cả quản lý dự án, và một người thường kiêm nhiều vai. Ai tham gia tuỳ theo giai đoạn.

  4. Làm công khai

    Việc đang làm luôn nhìn thấy được trong không gian khách hàng, không đợi đến mốc mới công bố. Phần lớn dự án sẵn sàng ra mắt trong hai đến ba tháng.

Chi phí

Fractional: 4.200 USD mỗi tháng. Full-time: 7.700 USD mỗi tháng. Dự án trọn gói từ 30.000 USD.

Dự án tiêu biểu

Xem tất cả dự án

UXBOX Company LTD

Nền tảng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng AI cho các thủ tục pháp lý và hành chính. Xây cho con người, tối ưu cho AI agent. Xây để xuất hiện trong câu trả lời của AI và biến việc tìm kiếm thành khách hàng tiềm năng cho các chuyên gia đã đăng ký.

GoTeach Collective

GoTeach.vn là nền tảng đầu tiên tại Việt Nam kết nối gia sư và huấn luyện viên riêng với học viên. Chỉ trong 3 tháng, chúng tôi giúp họ kiểm chứng ý tưởng, xây dựng thương hiệu, dựng nền tảng và ra mắt.

Invoicing.muWIP

Netch Digital

Invoicing.mu đặt mục tiêu trở thành nền tảng SaaS hoá đơn điện tử hàng đầu Mauritius, nhờ trải nghiệm người dùng và quy trình onboarding mượt mà.

Dịch vụ khác

Phần này nằm ở đâu trong product plan của chúng tôi 

Thiết kế sản phẩm SaaS là gì?

Quyết định sản phẩm làm gì, theo thứ tự nào, và hoạt động ra sao trong lúc đó, rồi thiết kế các màn hình thể hiện điều đó. Bao gồm onboarding, các luồng chính, cấu trúc chứa chúng, và những trạng thái dễ bỏ quên: trống, chậm, thất bại, hết hạn.

Khác gì với thiết kế UI/UX?

Cùng những con người và kỹ năng đó, áp dụng sớm hơn. Thiết kế UI/UX cải thiện sản phẩm bạn đang có; thiết kế sản phẩm quyết định phiên bản tiếp theo nên là gì. Phần lớn dự án chuyển qua lại giữa hai việc này.

Một dự án SaaS mất bao lâu?

Phần lớn sẵn sàng ra mắt trong hai đến ba tháng. Chúng tôi bắt đầu bằng MVP kiểm chứng giả định mà cả mô hình kinh doanh dựa vào, để có bằng chứng về nhu cầu trước khi bỏ tiền mở rộng.

Thiết kế sản phẩm SaaS tốn bao nhiêu?

Fractional: 4.200 USD mỗi tháng. Full-time: 7.700 USD mỗi tháng. Dự án trọn gói từ 30.000 USD. Trang bảng giá hiển thị cả ba theo tiền tệ bạn chọn.

Các bạn có làm luôn phần code không?

Chúng tôi tự dựng MVP với quy trình có AI hỗ trợ, và giữ một mạng lưới lập trình viên đã kiểm chứng cho phần còn lại. Với sản phẩm đang chạy, chúng tôi thiết kế cho đội của bạn và luôn sẵn sàng trong lúc họ dựng.

Các bạn có làm được trên design system sẵn có của chúng tôi không?

Có, và đó là trường hợp thường gặp. Chúng tôi thiết kế bên trong những gì đội phát triển của bạn đã dựa vào, và nói cho bạn biết khi chính hệ thống đó là lý do một luồng liên tục thất bại.

Hợp tác với chúng tôi

Đặt lịch trao đổi ban đầu

Tôi muốn trao đổi về thiết kế
Hình thức hợp tác tôi quan tâm là