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La recherche ne vaut que si une décision change grâce à elle. Les personnes qui mènent les entretiens et les sessions sont celles qui reportent les résultats dans le design : ils arrivent donc sous forme de travail de design plutôt que de rapport.
Des échanges avec les gens qui utilisent le produit, guidés par un script pour que les réponses puissent être comparées plutôt que recueillies comme des anecdotes isolées.
Quelqu’un qui tente une vraie tâche, sur le produit ou un prototype, pendant que nous regardons où ça coince. Cinq à huit personnes par série suffisent à voir l’essentiel.
Ce que les alternatives rendent simple, et d’où vient l’attente à laquelle votre produit est comparé.
Les chiffres disent où les gens décrochent ; les sessions disent pourquoi. Ni l’un ni l’autre ne suffit seul.
Une liste courte, classée par coût de correction et par valeur de la correction.
La même boucle une fois en ligne, parce que ce que les gens font d’un produit livré est rarement ce qu’ils avaient annoncé.
Une ou deux décisions que la recherche doit éclairer. Sans elles, elle devient un sondage sur tout et ne tranche rien.
Vos clients quand nous pouvons les joindre, un panel sinon. Cinq à huit personnes par série suffisent en général à voir le motif se répéter.
Vous recevez les enregistrements et les notes, et vous pouvez assister en direct. La plupart des équipes apprennent plus en dix minutes d’observation qu’avec n’importe quelle synthèse.
Nous les emmenons directement dans le travail : parcours, écrans, liste de corrections. C’est plus rapide que d’écrire un rapport dont quelqu’un devra tirer les conséquences plus tard.
Fractional : 4 200 USD par mois. Full-time : 7 700 USD par mois. Les projets au forfait démarrent à 30 000 USD.
UXBOX Company LTD
La première plateforme au Vietnam à s’appuyer sur l’IA pour vous orienter dans les démarches juridiques et administratives. Pensée pour les usagers, optimisée pour les agents IA. Conçue pour ressortir dans les réponses des IA et convertir cette visibilité en prospects pour les professionnels inscrits.
GoTeach Collective
GoTeach.vn, la première plateforme vietnamienne qui relie professeurs particuliers et coachs à leurs élèves. En 3 mois seulement, nous les avons accompagnés de la validation de l’idée à la conception de la marque, en passant par le développement et le lancement de la plateforme.
WIPNetch Digital
Invoicing.mu a pour ambition de devenir la solution SaaS de facturation électronique de référence à l’île Maurice, tant par la qualité de son expérience utilisateur que par la fluidité de sa prise en main.
Savoir comment les gens utilisent réellement un produit, et pourquoi ils font ce qu’ils font, plutôt que de le déduire d’un tableau de bord. Concrètement : des entretiens, des sessions d’utilisabilité et de l’analyse concurrentielle, orientés vers une décision à prendre.
Cinq à huit par série pour l’utilisabilité : au-delà, les mêmes problèmes reviennent, et une deuxième série après corrections vaut mieux que plus de participants dans la première. Les questions de marché ou de segment en demandent davantage.
C’est préférable, et nous savons faire sans, avec des panels recrutés. Quand le produit est spécialisé (cliniciens, comptables, dentistes) vos clients sont la seule vraie source.
Les enregistrements, les notes, et une liste de constats priorisés avec quoi faire pour chacun. Si nous concevons aussi, les corrections arrivent comme du travail de design et non comme des recommandations.
En général une à deux semaines, recrutement compris, entre la question posée et les résultats.
Elle fait partie de la mission plutôt que d’une ligne à part : Fractional à 4 200 USD par mois, Full-time à 7 700 USD par mois, projets au forfait à partir de 30 000 USD. La page tarifs affiche les trois dans votre devise.
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